Bestnoten für Support und Dokumentation

Mehr als 390 Unternehmenskunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz haben in der aktuellen MailStore Kundenzufriedenheitsumfrage 2016 neben der Produktqualität auch den technischen Support und die Dokumentation bewertet:

Supportqualität

93,2%

93,2 Prozent unserer Kunden bewerten die Qualität des MailStore- Supports als „sehr gut“ oder „gut“.

Reaktionszeit

95,0%

95,0 Prozent aller befragten Kunden bewerteten die Reaktionszeit des technischen Supports als „sehr gut“ oder „gut“.

Dokumentation

91,0%

Die Verständlichkeit der technischen Dokumentation wurde von 91,0 Prozent der befragten Unternehmen als „sehr gut“ oder „gut“ bewertet. In Bezug auf den Umfang waren 89,5 Prozent dieser Meinung.