| In Ihrem Update & Support Service enthaltene Leistungen: | Standard-Support | Premium-Support |
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| Kostenlose Updates und Upgrades auf neue Hauptversionen |  |
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| Zugriff auf nicht öffentliche Hotfix-Versionen | |
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| Technischer Support per E-Mail * | |
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| Technischer Support per Telefon * | |
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| Möglichkeit zum Kauf zusätzlicher Benutzerlizenzen | |
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| Priorisierte Behandlung von Anfragen mit max. Reaktionszeit von 24 Stunden an Werktagen |
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* Innerhalb der Geschäftszeiten (Montag bis Freitag von 08:30 bis 17:30 Uhr)