MailStore – „Details: Not allowed to access Non IPM item. EWS Error Code: ErrorAccessDenied.“ beim Archivieren von E-Mails von Microsoft 365

ID: 17369

Zusammenfassung

Wenn Sie in MailStore aus Microsoft 365-Postfächern archivieren, tritt der folgende Fehler auf, „Microsoft Exchange Server was unable to complete the task. Details: Not allowed to access Non IPM item. EWS Error Code: ErrorAccessDenied.“

– MailStore Server
– MailStore SPE

Ursache

Microsoft hat damit begonnen, den Zugriff auf Teams-Inhalte über die EWS-Schnittstelle einzuschränken. Da MailStore die E-Mail-Archivierung für Microsoft 365 ebenfalls über EWS abwickelt, sind hier entsprechende Anpassungen zu beachten.

Hintergrundinformation:

https://devblogs.microsoft.com/microsoft365dev/restricted-access-to-microsoft-teams-data-via-ews-starts-january-31-2023/

Lösung

Dies ist ein Drittanbieterproblem und kann nicht von MailStore gelöst werden.

Microsoft überspringt in der Regel Teams-Daten innerhalb eines Postfachs bei der Migration von OnPrem zu Exchange Online,
aber Tools von Drittanbietern konnten auch Teams-Informationen migrieren.

Durch Ausschließen des entsprechenden Ordners „TeamsMessagesData“ bzw „Aufgezeichnete Unterhaltungen/Team Chat“
könnte eine geeignete Problemumgehung gefunden werden (Workaround).
Möglicherweise heißt der entsprechende Ordner mit den Teams Chats bei Ihnen auch anders.