MailStore – Fehlermeldung „Too many retries performed. More than 3 retries encountered while sending the request“
Zusammenfassung
Wir erhalten derzeit Problemberichte beim Archivieren mit dem Konvertierungstool Directory Sync, z. B. von Microsoft Exchange Online.
Bei Verwendung der Microsoft Graph API erhalten MailStore-Kunden aktuell die Fehlermeldung: „Zu viele Wiederholungsversuche. Beim Senden der Anfrage wurden mehr als 3 Wiederholungsversuche unternommen.“
Ursache
Das beschriebene Verhalten stellt keinen Defekt in MailStore dar, sondern wird durch Microsoft verursacht. Dies bedeutet, dass die verwendeten Microsoft-Dienste – wie beispielsweise Exchange Online – derzeit stark ausgelastet sind und nicht reagieren können.
Dennoch arbeitet unser Team weiterhin an möglichen Optimierungen.
Lösung
Workaround
MailStore empfiehlt, den fehlgeschlagenen Auftrag (z. B. Archivierung, Konvertierungstool, Verzeichnissynchronisation), der diesen Fehler verursacht, erneut auszuführen.