Preise
Benutzerlizenzen:
Kaufpreis:
- Inklusive ein Jahr Standard Update & Support Service.
- Der Update- und Support-Service kann, falls gewünscht, nach Ablauf verlängert werden
(derzeit pro Jahr). - Preise in US Dollar zzgl. MwSt.; Preisänderungen und Irrtümer vorbehalten
| Anzahl Benutzer | Kosten pro Benutzer inklusive ein Jahr Update & Support Service |
Verlängerung des Update & Support Service um ein Jahr (optional) | ||
|---|---|---|---|---|
| Standard | Premium | Standard | Premium | |
| 5 - 9 | $ 38,00 | $ 48,23 | $ 8,77 | $ 19,00 |
| 10 - 24 | $ 28,00 | $ 35,54 | $ 6,46 | $ 14,00 |
| 25 - 49 | $ 25,00 | $ 31,73 | $ 5,77 | $ 12,50 |
| 50 - 99 | $ 22,00 | $ 27,92 | $ 5,08 | $ 11,00 |
| 100 - 199 | $ 20,00 | $ 25,38 | $ 4,61 | $ 10,00 |
| 200 - 399 | $ 15,00 | $ 19,04 | $ 3,46 | $ 7,50 |
| 400 - 799 | $ 12,00 | $ 15,23 | $ 2,77 | $ 6,00 |
| 800 - 1.599 | $ 10,00 | $ 12,69 | $ 2,31 | $ 5,00 |
| 1.600 - 3.199 | $ 9,00 | $ 11,42 | $ 2,08 | $ 4,50 |
| 3.200 + | $ 7,00 | $ 8,88 | $ 1,61 | $ 3,50 |
| Preise in US Dollar zzgl. MwSt.; Preisänderungen und Irrtümer vorbehalten | ||||
Update- & Support-Service
Welche Leistungen bietet der Update- & Support-Service?
| Leistungen innerhalb der Laufzeit | Standard (im Kaufpreis enthalten) |
Premium (optional) |
|---|---|---|
| Kostenlose Bug-Fixes, Patches und Zwischen-Releases | Ja | Ja |
| Kostenlose Upgrades auf neue Hauptversionen (z.B. von Version 6.2 auf 7.0) | Ja | Ja |
| Zugriff auf nicht öffentliche Hotfix-Versionen | Nein | Ja |
| Technischer Support per E-Mail * | Ja | Ja |
| Technischer Support per Telefon * | Nein | Ja |
| Priorisierte Behandlung von Anfragen mit max. Reaktionszeit von 24 Stunden an Werktagen | Nein | Ja |
|
* Innerhalb der Geschäftszeiten (Montag bis Freitag von 08:30 bis 17:30 Uhr) Preise in US Dollar zzgl. MwSt.; Preisänderungen und Irrtümer vorbehalten |
||
Welche Laufzeiten können für den Update- und Support-Service erworben werden?
Die Laufzeit des Update & Support Service kann beim Kauf des Produktes gewählt werden und beträgt wahlweise ein, zwei oder drei Jahre.
Welche Bedigungen gelten für Verlängerung und Kündigung des Update- und Support-Service?
Die Verlängerung muss vor dem Ende der Laufzeit erfolgen. Kunden werden rechtzeitig informiert und erhalten automatisch ein Angebot. Es ist keine Kündigung erforderlich und es besteht keine Verpflichtung zur Verlängerung.
Falls gewünscht, können Sie Ihren Update & Support Service jederzeit über unseren Online-Store für Bestandskunden verlängern.
Benutzerlizenzen
Wie ist die Mindestbestellmenge?
Die Mindestbestellmenge beträgt fünf Benutzerlizenzen. Ein Jahr Standard Update & Support Service ist im Kaufpreis enthalten.
Wie wird die Anzahl benötigter Benutzerlizenzen ermittelt?
Für jeden Benutzer, dessen E-Mails archiviert werden oder der Zugriff auf das Archiv erhalten soll, muss eine Benutzerlizenz erworben werden. Besitzt ein lizenzierter Benutzer mehrere Postfächer, so können diese ohne eine Erweiterung der Lizenz für den Benutzer archiviert werden.
Müssen zur Archivierung von gemeinsam genutzten Postfächern Lizenzen erworben werden?
Gemeinsam genutzte Postfächer, öffentliche Ordner und Sammelpostfächer können grundsätzlich ohne eine Erweiterung der Benutzerlizenzen archiviert werden. Sollen jedoch mehrere Benutzer Zugriff auf ein solches Postfach im Archiv erhalten, so müssen virtuelle Benutzer angelegt werden, für die das jeweilige Postfach archiviert wird. Dies erfordert den Kauf zusätzlicher Benutzerlizenzen.
Können Lizenzen ausgeschiedener Mitarbeiter neu verwendet werden?
Scheidet ein bereits lizenzierter Anwender aus dem Unternehmen aus, so wird dessen Lizenz wieder frei. Das Archiv des Benutzers bleibt dabei erhalten und kann anderen Benutzern zugewiesen werden.
Informationen für Bestandskunden
Welche Kosten fallen für nachträglich gekaufte Benutzerlizenzen an?
Der Preis für zusätzliche Benutzerlizenzen richtet sich nach der Preisstaffel, die durch den Zukauf der Lizenzen erreicht werden würde. Die Mindestbestellmenge liegt bei fünf Benutzerlizenzen.
Der Update & Support Service für zusätzliche Benutzerlizenzen entspricht in Bezug auf Laufzeit und Level (Standard oder Premium) dem Update & Support Service der bereits erworbenen Lizenzen. Dies wird im Preis der zusätzlichen Lizenzen automatisch einkalkuliert. Wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles Angebot.
Voraussetzung für den Erwerb von zusätzlichen Benutzerlizenzen ist ein gültiger Update & Support Service.
Wie können zusätzliche Benutzerlizenzen gekauft werden?
Bestandskunden können zusätzliche Benutzerlizenzen über unseren Online-Store für Bestandskunden erwerben.
Voraussetzung für den Erwerb von zusätzlichen Benutzerlizenzen ist ein gültiger Update & Support Service.
Welche Kosten fallen für Upgrades an?
Upgrades auf neue MailStore Server Versionen sind innerhalb der Laufzeit des Update & Support Service kostenlos.
Sollten Sie über keinen gültigen Update & Support Service verfügen, muss vor einem Versionswechsel ein kostenpflichtiges Upgrade (70% des Listenpreises) erworben werden.
Upgrades können über unseren Online-Store für Bestandskunden erworben werden.
Auslieferung
In welcher Form wird MailStore Server ausgeliefert?
Die Software wird als Download bereitgestellt. Nach Zahlungseingang wird ein digitaler Produktschlüssel per E-Mail übermittelt.
Rabatte
Welche Rabatte werden angeboten?
Folgenden Kundengruppen können über unseren Kundenservice auf spezielle Einkaufsrabatte zurückgreifen:
- Gemeinnützige Non-Profit-Organisationen
- Bildungseinrichtungen
- Öffentliche Institutionen
- Kunden, die bereits eine E-Mail-Archivierungslösung eines anderen Herstellers erworben haben und zu MailStore Server wechseln wollen (Competitive-Upgrades)
