MailStore – „EWS-Fehlercode: ErrorVirusDetected“ beim Archivieren aus Microsoft 365-Postfächern
Summary
Wenn Sie in MailStore aus Microsoft 365-Postfächern archivieren, tritt der folgende Fehler auf: „EWS-Fehlercode: ErrorVirusDetected“. Dieses Problem wurde gemeldet in (ist aber möglicherweise nicht beschränkt auf):
- MailStore Server
- MailStore SPE
Cause
Eine in Exchange integrierte Antivirensoftware verhindert die Zustellung der angeforderten Nachricht an MailStore. Die E-Mail konnte nicht erfolgreich archiviert werden. Aufgrund falsch positiver Ergebnisse von Antivirenprogrammen wird empfohlen, die entsprechende Nachricht manuell zu überprüfen, bevor Sie sie aus dem Postfach löschen.
Resolution
Dies ist ein Drittanbieterproblem und kann nicht von MailStore gelöst werden.
Aufgrund dieses Fehlers wird das Archivierungsprofil selbst mit einem nicht erfolgreichen Statuscode beendet. Dieses Verhalten kann seit MailStore Server 8.1 geändert werden, indem die globale Eigenschaft public.arcclient.skipVirusDetected geändert wird, indem der folgende Befehl in dem Management Shell von MailStore ausgeführt wird:
store-setprop --name="public.arcclient.skipVirusDetected" --value="true"Bitte beachten Sie: Unabhängig von dieser globalen Eigenschaft ist MailStore Server nicht in der Lage, Nachrichten, bei denen der oben genannte Fehler aufgetreten ist, zu archivieren oder vom Exchange-Server zu löschen.