Customer Service Representative (m/w/d)

Feste Anstellung, Vollzeit

MailStore Office vorderer EingangsbereichMailStore Engineering Team

MailStore – die Experten für E-Mail-Archivierung

Wir suchen genau Dich! Wir sind die MailStore Software GmbH aus Viersen bei Düsseldorf mit einem Team von 50 Mitarbeitern. MailStore ist ein Tochterunternehmen des führenden Anbieters von Data-Protection-Lösungen Carbonite Inc. mit Sitz in Boston, USA.
Seit mehr als 10 Jahren bieten wir Standardlösungen zur E-Mail-Archivierung für unsere Kunden an – entwickelt und betreut von unserem Team. Eine hohe Kundenzufriedenheit unserer mehr als 60.000 Kunden weltweit und das stetige Unternehmenswachstum beweisen, dass wir DIE Experten für E-Mail-Archivierung sind.

MailStore XBox RaumMailStore vordere Küche mit freien Getränken

Was Deine Arbeit spannend macht

Die angenehme Atmosphäre eines kleinen, dynamischen Teams mit flachen Hierarchien bietet Dir eine optimale Umgebung, Dich für den Erfolg von MailStore einzubringen. Internationales Arbeiten mit unseren Kollegen in Boston oder externen Partnern, übergreifende Unternehmensprojekte, Produktweiterentwicklungen und Kundenkontakt – das alles wird Dir in Deiner täglichen Arbeit begegnen!

Bei uns zählt „Sein“ und nicht „Schein“ – dazu gehört Eigenverantwortung genauso wie ein ungezwungener Dresscode. Wir sind stolz darauf, erfolgreich zu sein und gleichzeitig motivierte und zufriedene Mitarbeiter zu haben – was will man mehr?

Klingt zu schön, um wahr zu sein? Dann schau Dir unsere Arbeit selber an.

MailStore Mitarbeiterinnen an unserer Pinnwand MailStore Technical Support Engineer bei der Arbeit

Wofür wir Deine Unterstützung brauchen

  • Du nimmst alle eingehenden Anrufe an und leitest diese an die jeweiligen Abteilungen weiter
  • Du bist verantwortlich für die Prüfung der Support Service Validität vor Weiterleitung der Anrufe an den technischen Support
  • Du bearbeitest Kunden- und Partneranfragen, erstellst entsprechende Angebote und Testlizenzen und generierst dadurch neue Kunden
  • Du unterstützt die Abteilungen durch die Weitergabe von wichtigem Kundenfeedback

Was Du mitbringen solltest

  • Eine Ausbildung, entweder beruflich oder akademisch, mit der Du den Grundstein für Deinen beruflichen Weg gelegt hast
  • Ein „MUSS“ für uns sind sehr gute Kenntnisse über:
    • Fundierte Erfahrung im Servicebereich mit direktem Kundenkontakt (z.B. in einem Callcenter)
    • Sehr gute Kenntnisse in MS-Office (Excel, PowerPoint, Word)
    • Eine strukturierte und genaue Arbeitsweise sowie hohe Zuverlässigkeit und Kundenorientierung
    • Ein freundliches und souveränes Auftreten
    • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ein „WÄRE GUT“ sind für uns folgende Punkte:
    • Erfahrung im Arbeiten in einem internationalen Team

Wir setzen keine fundierten Kenntnisse voraus, aber es wäre gut, wenn Du in diese Themen schon mal reingeschnuppert hast.

Interessiert?

Dann sind wir gespannt auf Deine Bewerbung – ein CV, Dein frühester Eintrittstermin und Dein Wunschgehalt helfen uns, schnell eine Entscheidung treffen zu können! Bewirb Dich jetzt unter jobs@mailstore.com.

MailStore Software GmbH
Clörather Str. 1-3
41748 Viersen
Deutschland

Gut zu wissen

Die MailStore Software GmbH verarbeitet Deine Daten im Rahmen des Bewerbungsprozesses. Wenn Du weitere Details hierzu wissen möchtest findest Du alles unter diesem Link.

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