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Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Setup
Kann MailStore auch unter Linux verwendet werden?
Nein, MailStore kann nur auf Windows-Betriebssystemen ausgeführt werden. Eine Portierung ist nicht vor 2009 geplant.
Kann MailStore auch unter MAC OS verwendet werden?
Nein, MailStore kann nur auf Windows-Betriebssystemen ausgeführt werden.
Was muss beim Update auf eine neue MailStore Version beachtet werden?
Sie können zu jedem Zeitpunkt die aktuelle MailStore Version auf unerer Internetseite herunterladen und über Ihr bestehendes MailStore installieren. Alle archivierten E-Mails und Einstellungen werden übernommen. Dies trifft sowohl für MailStore Home, als auch für den MailStore Server zu. Beim MailStore Server müssen die Version des Servers und die der MailStore Clients übereinstimmen.
Muss für MailStore Server eine Produktaktivierung wie bei Windows XP durchgeführt werden?
Nein, MailStore Server wird über den Import einer Lizenzdatei, die Sie nach dem Kauf per E-Mail erhalten, aktiviert. Die Aktivierung erfolgt am MailStore Server und muss nicht auf den einzelnen MailStore Clients durchgeführt werden. Zuvor kann der MailStore Server immer 30 Tage lang kostenlos und ohne jede Form der Registrierung oder Aktivierung getestet werden.
Kann ein Microsoft SQL-Server mit MailStore Server zusammen verwendet werden?
Nein. Der MailStore Server arbeitet mit einer Firebird Embedded-Datenbank, die beim Setup automatisch installiert wird.
Muss der MailStore Server auf einem Windows Server-Betriebssystem installiert werden?
Sie können, müssen aber nicht. Der MailStore Server funktioniert genau so auf jedem standard Windows-PC mit Windows 2000, XP oder Vista. Durch die Installation auf einem Server-Betriebssystem ergeben sich keine direkten Vorteile.
Leistung
Wie viele E-Mails können mit MailStore Home archiviert werden?
Es existiert keine Grenze für die maximale Anzahl archivierter E-Mails.
Existiert eine Größenbeschränkung für MailStore Home?
Nein, es existiert keine Größenbeschränkung. Es existiert auch keine kritische Größe für die Stabilität der Software.
Existiert eine Größenbeschränkung für MailStore Server?
Grundsätzlich exisitiert keine maximale Archivgröße. MailStore Server arbeitet auch bei sehr großen Datenmengen zuverlässig und stabil.
Für wie viele Anwender ist der MailStore Server ausgelegt?
Grundsätzlich kann der MailStore Server die E-Mails beliebig vieler Anwender archivieren (abhängig von der Anzahl der erworbenen Benutzer-Lizenzen).
Speicherorte
Wo genau werden die E-Mails mit MailStore Home gespeichert?
MailStore, auch die Home Version, speichert die E-Mails nicht in einer Datei, sondern in einer Kombination aus Datenbank und MailStore eigenem Dateisystem. Wie das Datenverzeichnis heißt, bekommen Sie über Verwaltung -> Speicherorte heraus. Dort können Sie es auch bei Bedarf ändern, z.B. in C:\MeinMailStore.
Können die MailStore Datenbankdateien auf einem externen Netzlaufwerk abgelegt werden?
Nein, um die Datenintegrität gewährleisten zu können, müssen die Daten auf einem lokalen Laufwerk liegen. Über die Export-Funktion kann jedoch eine Synchronkopie auf einem Netzlaufwerk angelegt werden (z.B. alle 15 Minuten). Die Ablage der Daten auf einer USB-Festplatte ist problemlos möglich.
E-Mail-Import
Können E-Mails aus incrediMail archiviert werden?
incrediMail wird nicht direkt von MailStore unterstützt. Es geht aber über Umwege. Mit der Freeware "Incrediconvert" können beispielsweise .eml-Dateien erstellt und dann von MailStore über den Importweg "Dateisystem" archiviert werden.
Können E-Mails aus Eudora archiviert werden?
Eudora wird nicht direkt von MailStore unterstützt. Sie können E-Mails jedoch in Form von MBOX-Dateien aus Eudora heraus exportieren und diese mit MailStore über den Importweg "Dateisystem" archivieren.
Können E-Mails aus The Bat! archiviert werden?
TheBat! wird nicht direkt von MailStore unterstützt. Sie können jedoch grundsätzlich immer versuchen, die E-Mails im .eml- oder MBOX-Format zu exportieren und mit MailStore über den Importweg "Dateisystem" zu archivieren.
Können E-Mails aus Pegasus Mail archiviert werden?
Pegasus Mail wird nicht direkt von MailStore unterstützt. Sie können jedoch grundsätzlich immer versuchen, die E-Mails im .eml- oder MBOX-Format zu exportieren und mit MailStore über den Importweg "Dateisystem" zu archivieren.
Können E-Mails aus Opera Mail archiviert werden?
MailStore Home bietet zurzeit keine direkte Unterstützung für Opera Mail. Folgender Umweg ist jedoch möglich:
(1) Klicken Sie in Opera Mail mit der rechten Maustaste auf einen Mail-Ordner
(2) Wählen Sie "Exportieren" und geben Sie einen Dateinamen an, z.B. Posteingang.mbs
(3) Starten Sie MailStore, wählen Sie "E-Mails importieren"
(4) Klicken Sie auf "MBOX-Datei" und geben Sie die zuvor gespeicherte Datei an
(5) Der Kopiervorgang startet nun.
Können EMails direkt aus .pst-Datein archiviert werden?
Mit MailStore Home können .pst-Dateien nicht direkt importiert werden. Sie müssen die Datei zuerst in Outlook einbinden und dann Outlook archivieren. Der MailStore Server kann .pst-Dateien direkt importieren.
Kann MailStore .msg-Dateien importieren?
MailStore kann die .msg-Dateien leider nicht direkt importieren, da es sich hier um ein "nicht offenes" Microsoft-Format handelt, sondern nur über den Outlook-Umweg: Legen Sie einfach in Outlook einen Ordner an, schieben Sie die .msg-Dateien dort hinein und importieren Sie über MailStore diesen Ordner.
Wie lauten die notwendigen Einstellungen für die Verbindung über POP3 oder IMAP zu Diensten wie Google Mail?
Die folgende Internetseite bietet eine Liste gängiger Anbieter und Einstellungen:
http://www.patshaping.de/hilfen_ta/pop3_smtp.htm
Wie können die Port-Einstellungen für IMAP geändert werden?
Einfach als Servernamen festlegen: sub.domain.de:1234 wenn Port 1234 genommen werden soll.
Kann bei MailStore Home der Import und Export über einen Taskplaner gesteuert werden?
Nein. Der Import und Export von E-Mails kann nur beim MailStore Server über eine Taskplanung automatisiert werden.
Fehler beim Import von E-Mails aus Microsoft Exchange: (404) Nicht gefunden.
Die Fehlermeldung deutet darauf hin, dass eines der Felder des Importprofils nicht korrekt ausgefüllt wurde. Grundsätzlich gilt:
(*) Häufig ist es je nach Konfiguration notwendig, HTTPS statt HTTP zu verwenden.
(*) Tragen Sie als Benutzernamen die vollständige E-Mail-Adresse ein.
(*) Falls Sie ein zentrales Benutzerkonto zur Archivierung verwenden, stellen Sie sicher, dass im Feld Postfach die vollständige E-Mail-Adresse eingetragen ist. Sonst kann das Feld leer bleiben.
(*) Im Falle einer Spezialkonfiguration des IIS auf dem Exchange-Server müssen Sie in das Feld Postfach die relative URL eintragen, z.B. /exchangepasst/postfachname
Werden Duplikate importiert?
Nein. Identische E-Mails werden nur einmal archiviert.
Können auch z.B. Termine und Aufgaben archiviert werden?
Nein. MailStore archiviert nur E-Mails.
E-Mail-Export
Ist der Export nach MBOX möglich?
Nein, ein Export nach MBOX ist zurzeit nicht möglich. Sie können jedoch E-Mails als einzelne Dateien im RFC822/EML-Format exportieren.
Ist der Export nach Thunderbird möglich?
Nein. E-Mails können nicht direkt nach Thunderbird exportiert werden. Sie können jedoch E-Mails im RFC822/EML-Format aus MailStore heraus exportieren und diese wiederum mit Tunderbird importieren. Eventeull benötigen Sie dazu eine der im Internet frei verfügbaren Thunderbird-Erweiterungen.
Löschen, Verschieben und Umbenennen
Können archivierte Ordner aus MailStore gelöscht werden?
Ordern werden automatisch gelöscht, sobald diese keine E-Mails mehr enthalten.
Können Ornder direkt in MailStore von Hand angelegt werden?
Nein. Während der Archivierung übernimmt MailStore die Ordnerstruktur der Quelle (z.B. von Microsoft Outlook).
Können E-Mails innerhalb des MailStores verschoben werden?
Durch einen Rechtsklick auf einzelne oder mehrere E-Mails und dann "In Ordner verschieben ..." können Sie E-Mails in andere Ordner verschieben.
Können Ordner in MailStore umbenannt werden?
Nein. Während der Archivierung übernimmt MailStore Ordnerstruktur und Ordnernamen aus der Quelle (z.B. von Microsoft Outlook).
Können E-Mails nach der Archivierung automatisch aus Thunderbird gelöscht werden?
Nein, das automatische Löschen von E-Mails nach der Archivierung steht nur für Microsoft Outlook, Microsoft Outlook Express, IMAP-Postfächer und Exchange-Postfächer zur Verfügung.
Weiteres
Ist MailStore Home wirklich völlig kostenlos?
Ja. Als Backupsoftware für den Heimgebrauch konzipiert, kann MailStore völlig uneingeschränkt und kostenlos verwendet werden.
Darf MailStore Home auch in Unternehmen eingesetzt werden?
MailStore Home ist unsere kostenlose Backupsoftware für den Heimgebrauch. Es spricht grundsätzlich nichts gegen den Einsatz auf Unternehmens-PCs. Jedoch ist die Software als Archivierungslösung für Unternehmen nicht konzipiert, weswegen wir Ihnen von einer derartigen Verwendung abraten.
Kann MailStore auch als Paket mit Handbuch bestellt werden?
Zum jetzigen Zeitpunkt kann MailStore nur online als Download bezogen werden.
Bekannte Fehler
Beim Wiederöffnen einer E-Mail in Thunderbird erscheint die Fehlermeldung „c ist kein registriertes Protokoll“.
Dieses Bug ist allgemein bekannt und wird hoffentlich in einer der nächsten Thunderbird-Versionen behoben sein: https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=313457
Microsoft® Outlook®, Microsoft® Outlook® Express, Microsoft® Windows® Mail and Microsoft® Exchange Server are registered trademarks of the Microsoft Corporation in the United States and in other countries. Mozilla® Thunderbird™ and Mozilla® Seamonkey™ are trademarks or registered trademarks of the Mozilla Foundation, USA. Google™ and Gmail™ are trademarks of Goggle Inc, USA. AVM KEN! is a registrered trademark of AVM GmbH, Germany. All other trademarks or registered trademarks are the property of their respective owners. MailStore Server® and MailStore Home® are registered trademarks of deepinvent Software GmbH in the United States. MailStore™ e-mail-archiving software is a trademark of deepinvent Software GmbH, Germany.